Quem Somos
Somos certificados internacionalmente como “Premium Business Partner” pela Alcatel-Lucent, multinacional em soluções para redes fixas, móveis e convergentes.
No segmento de Contact Center, a VS Telecom mantém parceria com a Genesys, líder mundial de soluções multicanal e gestão da experiência do cliente.
Como representante master da SUMUS, fornecemos a solução de tarifação de uma das mais experientes empresas no segmento, atuando desde 1986. A solução abrange toda linha de produtos, incluindo o sistema de tarifação, administração de resultados, gestão de contas, operação assistida e projetos personalizados.

Estrutura
Serviços
- VOIP e TOIP
- OTUC (Comunicações Unificadas)
- Redes de Centrais de Comunicação
- Instalação
- Manutenção
Assistência técnica
- >Suporte
- Laboratório
- Linha Alcatel-Lucent
- Reparo de aparelhos analógicos, digitais e placas:
4100
4300M e L
OmniPCX Office
- OmniPCX Enterprise:
HW Comum
HW Cristal
- Reparo de switches
Serviços profissionais em rede Alcatel-Lucent e terceiros
- Venda de ativos de networking;
- Projetos LAN, WAN, WIRELESS, VOIP;
- Operação assistida;
- Manutenção de ativos de rede;
- VPN’s;
- Assistência técnica;
- Consultoria e diagnose em Redes Corporativas;
- Análise de tráfego e desempenho;
- Segurança IP;
- Projetos e rastreamento com tecnologia RFiD ;
- Locação de equipamentos;
- Venda de soluções para:
Inbound
Outbound
Blended
URA
- Instalação
- Manutenção
- Integração com o legado da empresa:
CRM
ERP e etc.
- Desenvolvimento:
Front-end
Softphone
“Suite” de relatórios e etc.
- Manutenção Preventiva, Preditiva e Corretiva
- Suporte Técnico remoto e/ou local
- Modalidades de atendimento 5×8 e 7×24
- Reprogramação de facilidades existentes
- Conserto ou reposição de placas e eliminação de defeitos de hardware.
Localização
Rua Lord Cockrane, 616 – Cjs. 601 à 608 – Ipiranga
São Paulo – SP – CEP: 04213-001
Telefone: +55 11 2127-8000 – Fax: +55 11 2127-8040
Filial Rio de JaneiroRua Conde do Bonfim, 120 – sala 602
Tijuca – Rio de Janeiro – RJ – CEP: 20520-053
Telefone: +55 21 3449-3700
Filial Rio Grande do SulRua Riachuelo, 1038 – sala 403
Centro Histórico – Porto Alegre – CEP: 90010-272
Telefone: +55 51 3026-8526