Politica de Privacidade

A VSTelecom preza pela privacidade e segurança dos seus usuários e, em todas as interações, deseja que você esteja plenamente informado sobre nossas políticas, práticas e, especialmente, sobre o tratamento e a destinação que daremos aos seus dados. Acima de tudo, a VSTelecom deseja que você, usuário, possua todas as informações necessárias para decidir, por livre e espontânea vontade, se deseja realmente utilizar/acessar nossos aplicativos, websites, serviços online e plataformas, que, de agora em diante, chamaremos conjuntamente como “Plataformas VSTelecom”.Desta forma, nós pedimos, gentilmente, que você leia atenciosamente esta Política de Privacidade antes de utilizar e/ou acessar qualquer uma das Plataformas VSTelecom, estando ciente de que, ao utiliza-las e/ou acessa-las, você estará implícita e automaticamente concordando integralmente com os termos, condições, cláusulas e práticas aqui descritas, independentemente da forma, meio, tempo e/ou condição de acesso e, até mesmo, se você tiver sido direcionado às Plataformas VSTelecom por meio de websites de terceiros.Em todo e qualquer cenário, a VSTelecom baseará sua conduta exclusivamente no disposto nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso, de modo que, sob o nosso ponto de vista, estes documentos prevalecerão sobre quaisquer outros termos, políticas e/ou documentos assemelhados que não tenham sido publicados pela VSTelecom.


I. COMO VOCÊ DEVE LER/COMPREENDER OS TERMOS QUE UTILIZAMOS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na confecção desta Política de Privacidade nós utilizaremos alguns termos que estão destacados abaixo. Para facilitar sua compreensão, estes termos devem ser interpretados com o seguinte significado:

– “VSTelecom” e/ou “nós” refere-se à VSTelecom LTDA., pessoa jurídica de direito privado, constituída sob as leis da República Federativa do Brasil, inscrita no CNPJ sob o nº 03.259.319/0001-24, com sede no Estado de São Paulo, Cidade de São Paulo, RUA LORD COCKRANE, 616
SALAS 601 A 608 – IPIRANGA;

– “Plataformas VSTelecom”, como já introduzido acima, refere-se, especialmente, mas não exclusivamente, a todo e qualquer aplicativo, website, serviço, produto, plataforma, aplicação, conteúdo, publicidade, software, interface e/ou dado, fornecido, administrado, gerido, veiculado, produzido e/ou disponibilizado, por qualquer meio ou formato, pela VSTelecom;

– “Terceiros” refere-se a entidades que não são a VSTelecom, como, por exemplo, navegadores, provedores de serviços e/ou produtos, anunciantes, fornecedores, entre outros. É importante que você saiba que, em determinadas situações, esses Terceiros também podem colocar informações sobre você, de acordo com sua própria política de privacidade, de modo que, em todos os casos, é importante que você também esteja ciente e de acordo com o conteúdo ali disposto;

– Usuário, “você” e/ou “visitante” refere-se à pessoa/indivíduo que acessa, visualiza e/ou interage, de qualquer forma e por qualquer meio, com qualquer uma das Plataformas VSTelecom.


II. QUAIS DADOS E INFORMAÇÕES A VSTelecom IRÁ (OU PODERÁ) COLETAR?

Durante o acesso, visualização e/ou interação dos usuários nas Plataformas VSTelecom, a VSTelecom irá coletar, registrar e armazenar diversos tipos de dados e informações, sempre visando a implementação de nossos serviços e produtos, a melhoria da sua qualidade, bem como uma melhor experiência para você, usuário.

É especialmente importante que você saiba e compreenda que, em determinadas situações, poderemos coletar, registrar e armazenar, até mesmo, informações que possam identifica-lo pessoalmente (“PII” sigla em inglês para “Personally Indentifiable Information”), como, por exemplo, seu nome, endereço, endereço de e-mail, nome de usuário e senha.

Em determinados casos, nós poderemos, também, transformar informações comuns em PII, como, por exemplo, por meio da interação/combinação de tais informações comuns (dados de seu dispositivo de acesso ou localização, por exemplo) com alguma das PII informadas anteriores (nome, endereço de e-mail ou nome de usuário, por exemplo).

De maneira geral, durante o acesso, visualização e/ou interação do usuário com as Plataformas VSTelecom, nós poderemos coletar, registrar e armazenar informações obtidas especialmente, mas não exclusivamente, da seguinte forma:

(I)           Informações que você fornecerá ativa e diretamente à VSTelecom e/ou nossos parceiros (incluindo Terceiros), por exemplo, por meio de registros, contatos, correspondências, envio/compartilhamento de vídeos, imagens, textos, documentos e/ou informações, bem como por meio de cadastros, aquisição de produtos e/ou serviços, formulários, pesquisas, criação de contas, realização de downloads, assinatura de newsletters e/ou outras formas assemelhadas de interação;

(II)          Informações que você fornecerá de maneira passiva à VSTelecom e/ou que sua rede e/ou seu dispositivo de acesso fornecerão, como, por exemplo, IDs de acesso e/ou de publicidade, localização (coordenadas de GPS), IP (Internet Protocol), dados de redes de WiFi, aplicativos instalados nos dispositivos móveis, dados de torres de celular e/ou internet, dados coletados por meio de sensores e/ou medidores do seu próprio dispositivo (como, por exemplo, temperatura, velocidade, altitude, latitude, longitude, distâncias, condições corporais – no caso de dispositivos como relógios -, entre outros), dados relacionados às características e/ou condição momentânea do seu dispositivo (como, por exemplo, qual sistema operacional e/ou navegador você está utilizando, a quantidade de bateria existente, entre outros), cookies, bem como diversas outras tecnologias que permitem o armazenamento/compartilhamento de informações em dispositivos (tais como, por exemplo, Pixel Tags e Web Beacons); e

(III)         Informações que você escolhe compartilhar e/ou ceder por meio de redes sociais, como por exemplo, em serviços de mídia social ou plataformas (de Terceiros) como o FacebookTwitterInstagramWhatsapp, entre outros, que estão integradas às Plataformas VSTelecom. De maneira geral, este compartilhamento e/ou cessão de informação ocorre no momento em que você se envolve com o conteúdo/página/aplicativo da VSTelecom em tais redes sociais. Ainda de maneira geral, é comum que, em tais interações, tenhamos acesso a determinadas informações do seu perfil, que podem incluir seu nome, endereço de e-mail, fotos e vídeos do usuário, sexo, data de aniversário, local de residência, lista de amigos, conexões, pontos de interesse, pessoas de interesse, postagens e correspondências antigas, entre outros, de acordo com que for autorizado por você (para a VSTelecom e/ou para as próprias mídias sociais/plataformas).


II. QUAIS DADOS E INFORMAÇÕES A VSTelecom IRÁ (OU PODERÁ) COLETAR?

Durante o acesso, visualização e/ou interação dos usuários nas Plataformas VSTelecom, a VSTelecom irá coletar, registrar e armazenar diversos tipos de dados e informações, sempre visando a implementação de nossos serviços e produtos, a melhoria da sua qualidade, bem como uma melhor experiência para você, usuário.

É especialmente importante que você saiba e compreenda que, em determinadas situações, poderemos coletar, registrar e armazenar, até mesmo, informações que possam identifica-lo pessoalmente (“PII” sigla em inglês para “Personally Indentifiable Information”), como, por exemplo, seu nome, endereço, endereço de e-mail, nome de usuário e senha.

Em determinados casos, nós poderemos, também, transformar informações comuns em PII, como, por exemplo, por meio da interação/combinação de tais informações comuns (dados de seu dispositivo de acesso ou localização, por exemplo) com alguma das PII informadas anteriores (nome, endereço de e-mail ou nome de usuário, por exemplo).

De maneira geral, durante o acesso, visualização e/ou interação do usuário com as Plataformas VSTelecom, nós poderemos coletar, registrar e armazenar informações obtidas especialmente, mas não exclusivamente, da seguinte forma:

(i)           Informações que você fornecerá ativa e diretamente à VSTelecom e/ou nossos parceiros (incluindo Terceiros), por exemplo, por meio de registros, contatos, correspondências, envio/compartilhamento de vídeos, imagens, textos, documentos e/ou informações, bem como por meio de cadastros, aquisição de produtos e/ou serviços, formulários, pesquisas, criação de contas, realização de downloads, assinatura de newsletters e/ou outras formas assemelhadas de interação;

(ii)          Informações que você fornecerá de maneira passiva à VSTelecom e/ou que sua rede e/ou seu dispositivo de acesso fornecerão, como, por exemplo, IDs de acesso e/ou de publicidade, localização (coordenadas de GPS), IP (Internet Protocol), dados de redes de WiFi, aplicativos instalados nos dispositivos móveis, dados de torres de celular e/ou internet, dados coletados por meio de sensores e/ou medidores do seu próprio dispositivo (como, por exemplo, temperatura, velocidade, altitude, latitude, longitude, distâncias, condições corporais – no caso de dispositivos como relógios -, entre outros), dados relacionados às características e/ou condição momentânea do seu dispositivo (como, por exemplo, qual sistema operacional e/ou navegador você está utilizando, a quantidade de bateria existente, entre outros), cookies, bem como diversas outras tecnologias que permitem o armazenamento/compartilhamento de informações em dispositivos (tais como, por exemplo, Pixel Tags e Web Beacons); e

(iii)         Informações que você escolhe compartilhar e/ou ceder por meio de redes sociais, como por exemplo, em serviços de mídia social ou plataformas (de Terceiros) como o FacebookTwitterInstagramWhatsapp, entre outros, que estão integradas às Plataformas VSTelecom. De maneira geral, este compartilhamento e/ou cessão de informação ocorre no momento em que você se envolve com o conteúdo/página/aplicativo da VSTelecom em tais redes sociais. Ainda de maneira geral, é comum que, em tais interações, tenhamos acesso a determinadas informações do seu perfil, que podem incluir seu nome, endereço de e-mail, fotos e vídeos do usuário, sexo, data de aniversário, local de residência, lista de amigos, conexões, pontos de interesse, pessoas de interesse, postagens e correspondências antigas, entre outros, de acordo com que for autorizado por você (para a VSTelecom e/ou para as próprias mídias sociais/plataformas).


III. COMO USAREMOS OS DADOS E INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS?

Como já mencionamos acima, a VSTelecom irá utilizar os dados e informações com o objetivo de melhor fornecer nossos serviços e produtos, bem como para aumentar a qualidade, eficiência e utilidade dos mesmos.

Além disto, estes dados e informações poderão ser utilizados com o objetivo de proporcionar uma melhor experiência a você, usuário, nas interações, acessos e visualizações nas Plataformas VSTelecom.

De maneira mais objetiva, a VSTelecom irá (ou poderá) utilizar seus dados e informações para:

(I)           Fornecer serviços e/ou produtos meteorológicos, bem como informações atualizadas sobre tais serviços e/ou produtos e sobre a própria VSTelecom;

(II)          Fornecer conteúdos, notícias, alertas e informações;

(III)         Fazer com que os serviços, produtos, conteúdo e alertas sejam mais precisos, eficientes e adequados ao que acreditamos ser mais relevante para você;

(IV)        Proporcionar uma interação e/ou navegação mais amigável, intuitiva e direta nas Plataformas VSTelecom;

(V)         Apresentar publicidades segmentadas e/ou direcionadas, que nós (e/ou nossos provedores, anunciantes e/ou Terceiros) acreditamos ser mais relevante para você;

(VI)        Melhorar a qualidade do acesso, dos serviços, das interações e, de maneira geral, do funcionamento, das Plataformas VSTelecom;

(VII)       Quando for o caso, realizar a cobrança de taxas e/ou valores referentes a serviços, produtos e/ou assinaturas que forem contratados;

(VIII)      Analisar o tráfego e os padrões de utilização das Plataformas VSTelecom;

(IX)   Conceder ou restringir o acesso a determinadas áreas, serviços e/ou produtos das Plataformas VSTelecom

(X)  Aumentar a interação entre os usuários das Plataformas VSTelecom.

Em suas interações nas Plataformas VSTelecom, especialmente por meio das redes sociais, é importante que você compreenda que todas as observações meteorológicas, vídeos, imagens, conteúdos e outras informações que você, por livre e espontânea vontade, escolher enviar ou compartilhar conosco, passarão a ser de propriedade da VSTelecom, que poderá utilizá-las e publicá-las livremente, sem limitações e/ou ônus de qualquer natureza. Independentemente disto, você, como produtor/fornecedor, permanecerá como responsável pelo conteúdo produzido/fornecido, especialmente, mas não exclusivamente, em caso de infringência a qualquer direito de terceiro(s). Dentro do contexto da ampla liberdade e acesso existente na internet, você deve compreender que tal conteúdo/informação poderá ser visualizado, lido, coletado, reproduzido e/ou utilizado por outras pessoas, sem que a VSTelecom tenha qualquer tipo de controle e/ou responsabilidade sobre isto.

Compartilhamento de dados e informações com Terceiros: Nós também devemos te alertar, expressamente, que, com os mesmos objetivos mencionados nos parágrafos anteriores, a VSTelecom poderá divulgar/compartilhar seus dados e informações com outras empresas do nosso grupo econômico, bem como com determinados Terceiros que nos auxiliam na gestão, produção, manutenção e operacionalização de serviços, produtos, publicidades, anúncios, conteúdo e das próprias Plataformas VSTelecom.

Apenas para exemplificar, estes Terceiros poderão nos fornecer (e/ou auxiliar com) serviços de hospedagem de sites e/ou aplicativos móveis, análise de dados, serviços de T.I. e manutenção, processamento de pagamentos, entre outros. Em tais cenários exemplificativos, a VSTelecom teria, necessariamente, que compartilhar determinados dados dos usuários para que os respectivos serviços fossem prestados.


V. DICAS PARA RESTRINGIR O ACESSO AOS SEUS DADOS E INFORMAÇÕES

Durante a utilização das Plataformas VSTelecom, caso seja do seu interesse, você poderá adotar determinadas medidas para restringir/controlar as informações e dados aos quais teremos acesso. Entre as medidas possíveis, destacamos as mais comuns:

(I) Desabilitar a opção de cookies em seu navegador;

(II)  Desativar os “serviços de localização” (ou configurações assemelhadas) em seu dispositivo de acesso, evitando o envio de coordenadas GPS – sujeito a limitações técnicas de cada dispositivo de acesso;

(III) Analisar minuciosamente as instruções técnicas e configurar adequadamente seus dispositivos de acesso, navegadores, aplicativos utilizados e/ou sistemas operacionais, visando controlas as informações e dados que eles estão programados para (ou autorizados a) transmitir à VSTelecom e/ou às Plataformas VSTelecom

(IV) Acessar e administrar as informações que estão sendo fornecidas/mantidas em suas assinaturas, cadastros e/ou contas online, especialmente as eventualmente vinculadas às Plataformas VSTelecom.

Sempre que você tiver um nome de usuário e/ou senha associado a uma determinada conta nas Plataformas VSTelecom, você terá amplo acesso para verificar e alterar as informações pessoais ali contidas. É importante ressaltar, entretanto, que você será absolutamente responsável por manter a confidencialidade do seu nome de usuário e senha, que não poderão ser cedidos e/ou compartilhados com terceiros.

Como já mencionamos anteriormente, você poderá solicitar, a qualquer tempo, que façamos a exclusão parcial ou total dos seus dados e informações pessoais que estiverem sob nosso controle, bem como poderá solicitar que te informemos sobre quais são seus dados e informações pessoais que estamos mantendo aos nossos cuidados no respectivo momento. Em qualquer um destes cenários, como já exposto, nós envidaremos nossos melhores esforços para cumprir sua solicitação o mais brevemente possível, ficando ressalvado, contudo, que poderemos reter e utilizar algumas destas informações sob determinadas condições excepcionais, sempre nos termos da legislação aplicável.

Se for do seu interesse, você poderá adotar todas as medidas restritivas supracitadas, da maneira que preferir e julgar conveniente. No entanto, vale reiterar que, para acessar determinados conteúdos, informações, páginas, serviços e/ou produtos das Plataformas VSTelecom você poderá ser obrigado a nos fornecer determinados dados e informações, de modo que, se isto não ocorrer, tais conteúdos, informações, páginas e/ou produtos poderão se tornar total ou parcialmente inacessíveis para você.


VI. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DAS PLATAFORMAS VSTelecom

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada, periodicamente, por parte da VSTelecom, na medida em que forem modificadas nossas práticas de privacidade, a legislação aplicável e/ou as características técnicas e/ou operacionais das Plataformas VSTelecom. Desta forma, nós recomendamos que você verifique, regularmente, o conteúdo aqui descrito.

Para facilitar seu controle, informamos que esta Política de Privacidade foi atualizada, pela última vez, em 08 de dezembro de 2021.


VII. DOCUMENTOS RELACIONADOS

Para todos os fins de direito, esta Política de Privacidade deve ser interpretada e aceita de maneira conjunta, complementar e indissociável com os TERMOS DE USO das Plataformas VSTelecom, que, portanto, é parte integrante deste documento.


TERMOS DE USO – PLATAFORMAS VSTelecom

Este TERMO regulamento o uso das Plataformas VSTelecom pelo usuário, bem como de todos os serviços, informações, conteúdos e/ou produtos aqui oferecidos e/ou fornecidos pela VSTelecom.

Para todos os fins: (I) “VSTelecom” ou “nós” refere-se à CLIMANET SERVIÇOS DE INTERNET LTDA., pessoa jurídica de direito privado, constituída sob as leis da República Federativa do Brasil, inscrita no CNPJ sob o nº 03.259.319/0001-24, com sede no Estado de São Paulo, Cidade de São Paulo, na Rua Lord Cockrane, nº 616, 6° andar salas 601 a 608; (II) “Plataformas VSTelecom”, como já introduzido acima, refere-se, especialmente, mas não exclusivamente, a todo e qualquer aplicativo, website, serviço, produto, plataforma, aplicação, conteúdo, publicidade, software, interface e/ou dado, fornecido, administrado, gerido, veiculado, produzido e/ou disponibilizado, por qualquer meio ou formato, pela VSTelecom; e (III) “usuário”, “você” e/ou “visitante” refere-se à pessoa/indivíduo que acessa, visualiza e/ou interage, de qualquer forma e por qualquer meio, com qualquer uma das Plataformas VSTelecom.

A utilização das Plataformas VSTelecom por você, usuário, implica na aceitação integral e absoluta deste TERMO; desta forma, é muito importante que você o leia com atenção.

INTRODUÇÃO

A VSTelecom é a maior empresa de meteorologia da América Latina. Nas Plataformas VSTelecom você encontrará, além de previsão do tempo, notícias, vídeos, situações climáticas em tempo real, e diversos outros serviços e produtos, para os mais variados tipos de usuários.

DOCUMENTOS RELACIONADOS

Para todos os fins de direito, este TERMO deve ser interpretado e aceito de maneira conjunta, complementar e indissociável com a POLÍTICA DE PRIVACIDADE das Plataformas VSTelecom, que, portanto, é parte integrante deste documento.

FORMAS DE CONTATO

Sempre que você precisar (ou desejar), a VSTelecom estará à sua disposição pelo e-mail: vstelecom@suporte.com.br.

Este contato poderá ocorrer para tratar de questões relacionadas a este TERMO e, também, às relacionadas à POLÍTICA DE PRIVACIDADE das Plataformas VSTelecom, que, como já exposto, é parte integrante deste.

CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DAS PLATAFORMAS VSTelecom

Para utilizar as Plataformas VSTelecom poderá ser necessário que o usuário preencha determinados cadastros e/ou formulários, bem como forneça determinados dados e informações pessoais, a exclusivo critério da VSTelecom, sempre nos termos da POLÍTICA DE PRIVACIDADE das Plataformas VSTelecom.

A VSTelecom se reserva ao direito de suspender (ou mesmo interromper) o acesso de qualquer usuário em caso de mau uso das Plataformas VSTelecom, infringindo leis ou as próprias disposições deste TERMO.

Dentre as regras básicas que deverão ser seguidas na utilização das Plataformas VSTelecom temos:

(I) Você não deve violar qualquer legislação brasileira, seja ela federal, estadual ou municipal;

(II) Você não deve violar qualquer legislação internacional, especialmente as relacionadas à privacidade e/ou controle de dados e informações pessoais dos usuários;

(III) Você não deve utilizar os serviços, produtos e/ou aplicações das Plataformas VSTelecom para enviar e-mails e/ou conteúdo não solicitados, spam e/ou outros materiais assemelhados aos usuários das Plataformas VSTelecom e/ou qualquer outra pessoa e/ou entidade;

(IV) É proibido a utilização dos serviços, produtos, conteúdo e/ou aplicações das Plataformas VSTelecom para assediar, ameaçar, agredir, descriminar, ofender, perseguir e/ou incomodar, de qualquer forma, outros usuários das Plataformas VSTelecom e/ou qualquer outra pessoa e/ou entidade;

(V)                 É proibido a utilização dos serviços, produtos, conteúdo e/ou aplicações das Plataformas VSTelecom para prejudicar ou envolver, de qualquer forma, menores de 18 (dezoito) anos de idade;

(VI)                Você não deve publicar nas Plataformas VSTelecom qualquer tipo de conteúdo que possa ser considerado obsceno, vulgar, prejudicial ou de natureza ofensiva e/ou discriminatória, nem mesmo publicar qualquer conteúdo que contenha nudez;

(VII)              Você não deve utilizar os serviços, produtos, conteúdo e/ou aplicações das Plataformas VSTelecom para invadir (ou tentar invadir) a privacidade de outras pessoas, coletar e usar informações pessoais e privadas, ou obter (ou tentar obter) acesso não autorizado a outros dispositivos de acesso.

Vale ressaltar que a utilização das Plataformas VSTelecom não lhe permite, em hipótese alguma, reproduzir, copiar, distribuir, permitir o acesso público, transformar e/ou modificar os conteúdos deste, a menos que você possua prévia autorização do titular dos correspondentes direitos ou que o faça com permissão legal.

É importante que você saiba que as Plataformas VSTelecom não exibem a você apenas conteúdos próprios, mas também de terceiros parceiros. Neste caso, os conteúdos disponibilizados por Terceiros são de responsabilidade exclusiva destes. Vale ressaltar, ainda, que grande parte do conteúdo publicitário exibido nas Plataformas VSTelecom não foi confeccionado, ou individualmente aprovado, pela VSTelecom, de modo que seu conteúdo é de inteira responsabilidade dos anunciantes (e de empresas que alugam o respectivo espaço nas Plataformas VSTelecom).

A VSTelecom, por meio das Plataformas VSTelecom, poderá enviar e-mails para o endereço eletrônico do usuário, a menos que este, quando consultado, se manifeste negativamente.

DIREITOS AUTORAIS, MARCAS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

Toda e qualquer informação e/ou conteúdo veiculados pela VSTelecom e/ou por seus parceiros nas Plataformas VSTelecom, especialmente, mas não exclusivamente, as marcas exibidas, conteúdo meteorológico, informações, notícias, gráficos, vídeos, logotipos e imagens, são de propriedade da VSTelecom e/ou de seus respectivos parceiros, e estão protegidos por leis do Brasil e internacionais.

Como já afirmado anteriormente, nenhum material, informação e/ou conteúdo das Plataformas VSTelecom podem ser copiados, reproduzidos, republicados, transferidos, divulgados, transmitidos ou distribuídos, de qualquer maneira e/ou em qualquer formato, por qualquer usuário, salvo mediante o consentimento prévio, por escrito, da VSTelecom.

Em suas interações nas Plataformas VSTelecom, especialmente por meio das redes sociais, é importante que você compreenda que todas as observações meteorológicas, vídeos, imagens, conteúdos e outras informações que você, por livre e espontânea vontade, escolher enviar ou compartilhar conosco, passarão a ser de propriedade da VSTelecom, que poderá utilizá-las e publicá-las livremente, sem limitações e/ou ônus de qualquer natureza. Independentemente disto, você, como produtor/fornecedor, permanecerá como responsável pelo conteúdo produzido/fornecido, especialmente, mas não exclusivamente, em caso de infringência a qualquer direito de terceiro(s). Dentro do contexto da ampla liberdade e acesso existente na internet, você deve compreender que tal conteúdo/informação poderá ser visualizado, lido, coletado, reproduzido e/ou utilizado por outras pessoas, sem que a Climatempo tenha qualquer tipo de controle e/ou responsabilidade sobre isto.

RESPONSABILIDADES

A VSTelecom buscará sempre uma prestação de serviço de qualidade nas Plataformas VSTelecom, sendo que quaisquer interrupções na navegação e/ou acesso, em razão de ocorrências técnicas, operacionais ou imprevisíveis, serão solucionadas da maneira mais célere e efetiva possível, de acordo com nossos melhores esforços.

Caso você enfrente qualquer problema na utilização de nossos serviços, não deixe de entrar em contato pelo e-mail: vstelecom@suporte.com.br.

Como já citado anteriormente, as Plataformas VSTelecom concedem a terceiros parceiros determinados espaços para publicação de anúncios e publicidade, sendo, em tais hipóteses, de inteira responsabilidade destes os conteúdos ali veiculados.

As Plataformas VSTelecom também possuem dispositivos técnicos denominados “links de acesso”, tais como banners, botões, diretórios e ferramentas de busca que permitem aos usuários ter acesso a páginas pertencentes a terceiros. Neste contexto, você deve estar ciente de que, ao clicar em um destes “links”, será direcionado a páginas externas e que não são de titularidade da VSTelecom, motivo pelo qual não garantimos nem assumimos qualquer tipo de responsabilidade pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam decorrer do acesso a estas páginas e/ou dos conteúdos ali disponibilizados. A VSTelecom informa, ainda, que tais websites, portais, plataformas e/ou aplicativos de terceiros não são supervisionados nem controlados por nós, e não endossamos, nem garantimos, de maneira alguma, os produtos, conteúdo e/ou serviços ali fornecidos e/ou disponibilizados.

Vale ressalvar, ainda, que os Termos de Uso e a Política de Privacidade destas páginas externas podem diferir substancialmente deste TERMO e da POLÍTICA DE PRIVACIDADE das Plataformas VSTelecom. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre as páginas externas, termos ou condições ou políticas de privacidade, entre em contato diretamente com os respectivos provedores. Em determinadas situações, por mera conveniência, a VSTelecom poderá vir a fornecer informações e/ou meios de contato dos respectivos provedores, mas, reitera-se, a Climatempo não endossa nem garante, de maneira alguma, os produtos, conteúdos e/ou serviços destas páginas externas e, nem mesmo, pode garantir que as informações de contato fornecidas estão corretas e/ou atualizadas.

A VSTelecom não se responsabilizará por qualquer comentário realizado por usuários nas Plataformas VSTelecom. Os conteúdos publicados por usuários nos produtos interativos são de inteira responsabilidade de quem os publicou, não havendo qualquer revisão ou fiscalização, pela VSTelecom, nas referidas publicações. Caso você identifique algum conteúdo ofensivo e/ou inapropriado publicado nas Plataformas VSTelecom, pedimos, por favor, que você nos comunique pelo e-mail: vstelecom@suporte.com.br.

Sem prejuízo do disposto no parágrafo anterior, a VSTelecom se reserva o direito de remover e/ou excluir, sem aviso prévio, qualquer conteúdo publicado pelos usuários nas Plataformas VSTelecom que seja considerado, a seu único e exclusivo critério, infringente a qualquer uma das disposições deste TERMO.

SEGURANÇA

A VSTelecom preza pela segurança, sigilo e inviolabilidade de todos os dados e informações fornecidas por seus usuários. No entanto, você deve estar ciente que as medidas de segurança na Internet não são infalíveis, principalmente em razão da rápida evolução do ambiente virtual. Deste modo, a Climatempo não se responsabiliza por danos e/ou prejuízos decorrentes de caso fortuito ou força maior.

USO INDEVIDO DAS PLATAFORMAS VSTelecom

Caso você constate a ocorrência de qualquer atividade que esteja em desacordo com o previsto neste TERMO, solicitamos, gentilmente, que nos envie sua reclamação/comentário através do e-mail: vstelecom@suporte.com.br, contendo seus dados pessoais (nome, endereço, telefone e e-mail para resposta) e detalhes da atividade denunciada.

Sempre que possível, a VSTelecom entrará em contato com os denunciantes apresentando os resultados e consequências da denúncia (quando houver).

MODIFICAÇÕES

A VSTelecom poderá modificar este TERMO, ou qualquer das políticas ou diretrizes que governam as Plataformas VSTelecom, a qualquer momento e a seu critério exclusivo, mediante publicação de novos Termos de Uso ou outras políticas e diretrizes modificadas/atualizadas.

Quando for o caso, as modificações passarão a vigorar assim que forem publicadas, com eficácia imediata. Desta forma, nós recomendamos que você verifique, regularmente, o conteúdo aqui descrito.

Para facilitar seu controle, informamos que este TERMO foi atualizado, pela última vez, em 03 de dezembro de 2018.

VIGÊNCIA DAS PLATAFORMAS VSTelecom

As Plataformas VSTelecom possuem prazo de vigência indeterminado, estando facultado à VSTelecom extingui-las, suspendê-las ou interrompê-las, parcial ou totalmente, a qualquer momento, a seu único e exclusivo critério, sem necessidade de qualquer tipo de aviso-prévio e/ou justificativa.